2月2日上午，五臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)召開新聞發(fā)布會(huì)，就景區(qū)近期整體工作情況和元宵節(jié)期間旅游管理服務(wù)、安全綜合保障、市場(chǎng)秩序監(jiān)管、餐飲質(zhì)量提升等采取的工作措施進(jìn)行集中發(fā)布。五臺(tái)山風(fēng)景區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任白利軍、力尚宏，五臺(tái)山風(fēng)景區(qū)黨工委委員、公安分局局長(zhǎng)秦永東以及有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人出席發(fā)布會(huì)，五臺(tái)山風(fēng)景區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任康曉蕾主持發(fā)布會(huì)。山西日?qǐng)?bào)社、山西廣播電視臺(tái)、山西經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社、忻州日?qǐng)?bào)社、忻州廣播電視臺(tái)等10余家省、市、景區(qū)媒體記者應(yīng)邀參加了新聞發(fā)布會(huì)。

　　據(jù)新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)，隨著國(guó)內(nèi)疫情防控政策的調(diào)整，五臺(tái)山風(fēng)景區(qū)在春節(jié)期間迎來了旅游小高峰，春節(jié)期間累計(jì)接待游客18.38萬人次。為了回應(yīng)廣大游客訴求關(guān)切，改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量，有效應(yīng)對(duì)元宵節(jié)期間可能迎來的新一輪客流高峰，五臺(tái)山風(fēng)景區(qū)多次召開專題會(huì)議，制定修訂完善應(yīng)急工作預(yù)案，對(duì)旅游、安保、交通、市場(chǎng)等方面進(jìn)行了全面部署。

　　在旅游管理服務(wù)方面，景區(qū)將對(duì)重點(diǎn)區(qū)域設(shè)點(diǎn)檢查，對(duì)重點(diǎn)寺廟突擊檢查，同時(shí)派出執(zhí)法小分隊(duì)進(jìn)行暗訪，設(shè)立舉報(bào)投訴熱線，依法嚴(yán)厲打擊整治“黑導(dǎo)游”“黃?！彼阶詳埧汀范凳?、索要小費(fèi)等擾亂正常旅游秩序的違法行為。

　　在交通服務(wù)保障方面，景區(qū)將采取充實(shí)交通管理力量、開辟循環(huán)應(yīng)急道路、設(shè)置交通緩沖點(diǎn)、進(jìn)行遠(yuǎn)端分流管控、實(shí)行單雙號(hào)限行等應(yīng)急保障措施，維護(hù)景區(qū)交通安全秩序。對(duì)忻州市注冊(cè)登記的機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行“單日單行、雙日雙行”的管控措施。實(shí)行游客、車輛預(yù)約入山制度，引導(dǎo)廣大游客積極配合，錯(cuò)峰出行，景區(qū)每日預(yù)約游客上限3萬人、車輛2000輛，游客可通過“五臺(tái)山游客服務(wù)中心”微信公眾號(hào)提前一天預(yù)約，達(dá)到上限停止預(yù)約。已預(yù)約門票但未成功預(yù)約車輛的游客，要將車輛停放至指定停車場(chǎng)后換乘免費(fèi)公交車進(jìn)入景區(qū)。當(dāng)日游客超過2萬人時(shí)，景區(qū)將協(xié)調(diào)耿鎮(zhèn)、五臺(tái)、河北阜平等高速口，分流游客錯(cuò)峰入山旅游。

　　在安全保障服務(wù)方面，景區(qū)將不間斷組織開展治安大清查行動(dòng)，24小時(shí)動(dòng)態(tài)管控街面治安秩序，加強(qiáng)入山口人員、車輛信息核查，組織車輛應(yīng)急分流管控，全力保障景區(qū)正常、有序、規(guī)范的旅游秩序和廣大游客人身、財(cái)產(chǎn)安全。春節(jié)期間發(fā)生的廣化寺“踹門事件”，個(gè)別游客踹門進(jìn)入寺院，擾亂了寺院的正常秩序，造成了不良社會(huì)影響，景區(qū)將杜絕此類事件的發(fā)生。廣化寺由于部分電力線路發(fā)生故障，已于2022年7月12日發(fā)布公告暫停對(duì)外開放夜景燈光，元宵節(jié)期間仍暫停開放夜景燈光。

　　在市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)方面，景區(qū)發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范餐飲住宿行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的公告》，重點(diǎn)從亮證亮照經(jīng)營(yíng)、規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格備案管理、從業(yè)人員管理、環(huán)境衛(wèi)生整潔、硬件設(shè)備到位、索證索票健全、保障食品安全、證照牌匾名稱一致等9個(gè)方面規(guī)范景區(qū)餐飲、住宿服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為。暢通24小時(shí)投訴舉報(bào)渠道，依法處置群眾價(jià)格投訴舉報(bào)和網(wǎng)絡(luò)輿情。2022年至今，景區(qū)共處理各類價(jià)格違法違規(guī)投訴48起，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令整改15家，責(zé)令停業(yè)整頓33家。

　　記者從發(fā)布會(huì)上了解到，五臺(tái)山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)針對(duì)目前存在的問題和發(fā)展機(jī)遇，今年將從四個(gè)方面重點(diǎn)突破：一是加快實(shí)施智慧景區(qū)和智慧交通項(xiàng)目，及早解決道路交通擁堵和停車難問題;二是強(qiáng)力推動(dòng)四個(gè)高端民宿村和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局運(yùn)營(yíng)，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，提升旅游服務(wù)質(zhì)量;三是奮力創(chuàng)建臺(tái)懷古街文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園，挖掘深厚文化底蘊(yùn)，推出具有五臺(tái)山地方特色的文創(chuàng)產(chǎn)品;四是積極建設(shè)石咀物流園區(qū)，盡早建成后勤供應(yīng)基地，解決旅游高峰期物資儲(chǔ)備不足、價(jià)格不穩(wěn)定問題。

　　發(fā)布會(huì)上，媒體記者圍繞元宵節(jié)期間交通管理、寺廟開放時(shí)間、游客預(yù)約入山等社會(huì)各界比較關(guān)注的問題進(jìn)行了提問，五臺(tái)山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)與會(huì)負(fù)責(zé)同志逐一回答。據(jù)介紹，景區(qū)已設(shè)立3部24小時(shí)服務(wù)熱線，旅游咨詢熱線：400-1666-236;旅游投訴熱線：400-0350-2260;應(yīng)急救援熱線：0350-6545454。景區(qū)各寺院開放時(shí)間不盡相同，大部分寺院春冬季為8:00—17:00，夏秋季為7:00—18:00。

　　五臺(tái)山風(fēng)景區(qū)溫馨提示，五臺(tái)山管委會(huì)官網(wǎng)、融媒體、“五臺(tái)山游客服務(wù)中心”微信公眾號(hào)將及時(shí)發(fā)布實(shí)時(shí)客流量信息和交通情況提示，提醒游客錯(cuò)峰游覽，全力保障高峰時(shí)段游客入山秩序平穩(wěn)有序。

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編審：周玥

終審：周秋連

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