軍休干部姜大校，胃腸康養(yǎng)鄭肛醫(yī)，

攜妻同行有共感，領(lǐng)導(dǎo)干部有遠見，

硬件軟件再升遷，鄭肛服務(wù)不一般，

基層干部垂模范，以身作則技高超，

全程引導(dǎo)效率高，盡心盡責(zé)配合好，

康復(fù)治療精又準，服務(wù)溫馨顯療效，

軍民魚水情意濃，吾有感受謝意表。

近日，一位軍休干部因胃腸道疾病，再次來到鄭州市大腸肛門病醫(yī)院做康復(fù)治療。在診療服務(wù)過程中感受到醫(yī)院環(huán)境及服務(wù)能力較前有跨越式的發(fā)展，醫(yī)護人員對待患者熱心、細心、認真、負責(zé)的態(tài)度及高超的技術(shù)十分滿意，給予高度贊揚和一致好評，特送感謝信一封，以表達誠摯謝意！

感  謝  信

尊敬的鞏院長，各位領(lǐng)導(dǎo)及全院醫(yī)護人員：

大家早上好！

我是軍干一所的部隊老干部姜波，大校軍銜！在2020年5月第一次住進咱們醫(yī)院，就受到熱情的關(guān)照，給我留下了深刻而美好的印象。所以，這次于12日又和愛人一起再次住進咱們醫(yī)院，經(jīng)過一周的治療調(diào)理，病情明顯改善。尤其這次來感到咱們醫(yī)院無論從硬件設(shè)施規(guī)模的擴展完善，還是軟件的醫(yī)療技術(shù)水平及服務(wù)質(zhì)量，都有了非常巨大的提升，這讓我們兩口的治療也非常受益，充滿了感激之情，現(xiàn)借此機會表達我們對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全體醫(yī)護人員的感激之情，主要感受有以下方面：

    第一、院領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚，有很好的頂層設(shè)計規(guī)劃和建院理念。這次來比2020年第一次來住院，感到硬件設(shè)施變化很大，增加了辦公樓面積，改善了辦公和醫(yī)療條件，軟件服務(wù)水平更是明顯地大幅提升！還增加了很多新進人才！

    第二、科室領(lǐng)導(dǎo)以身作則，技術(shù)過硬，率先垂范，起到了很好的模范帶頭作用。在我此次住院期間接觸最多，感觸最深的兩個科室，一個是大腸內(nèi)科，另一個是康復(fù)科。

1、大腸內(nèi)科的劉瑞濤主任，給我愛人做腸鏡檢查，業(yè)務(wù)非常嫻熟，判斷準確，處置果斷，效果甚好，加上全面的綜合治療調(diào)理，解決了她多年的便秘及痔瘡等問題。

2、康復(fù)科的崔光福主任，工作積極主動，得知我想深入調(diào)理身體后，主動找我溝通，在深入了解病情后，對我兩口的病情進行了全面檢測和評估，制定了很有針對性的調(diào)理方案，還主動協(xié)調(diào)擅長內(nèi)分泌的中醫(yī)大夫武敏幫我們會診，對我多年的甲亢和甲狀腺結(jié)節(jié)進行號脈診斷開中藥調(diào)理，并安排從熱敷，艾灸到針灸和按摩，讓我體驗到了康復(fù)科的許多技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使我身體多年的寒濕淤堵，得到了有效的疏通調(diào)理，生陽去濕清除淤堵，效果很好！給我做康復(fù)治療的醫(yī)生郭鑫斐，郭蕾，葉靜，周皓，技術(shù)都不錯，服務(wù)也都特別貼心和細心，護士長屈彩鳳和其她護士也都很盡心盡責(zé)，讓我們在康復(fù)科得到了很好地調(diào)理！體質(zhì)得到了明顯改善！

    第三、主管醫(yī)生很敬業(yè)。比如我們的主管醫(yī)生程文博，對我們很體貼很關(guān)心，治療方案考慮的細致周到全面，既考慮到對癥治標，又考慮到深入調(diào)理體質(zhì)來治本，既有內(nèi)服藥物，又有外敷熱帖，既有外洗又有內(nèi)灌，可謂綜合施治，效果顯著！另外，還主動聯(lián)系康復(fù)科進行協(xié)助治療，讓我們的疾病不僅僅是癥狀減輕了，還調(diào)理了體質(zhì)，鞏固了治療成果！

    第四、護理人員盡心盡責(zé)，熱情細致，配合默契，工作到位。如負責(zé)我們的主管護士陳銀，從我兩口一進院大門，就下一樓迎接，帶我們辦理住院手續(xù)并領(lǐng)著到有關(guān)科室進行各項入院檢查，效率極高，大約兩個小時就全部完成了檢查?。ㄎ以诤幽鲜杉抑拇筢t(yī)院做過類似的檢查，檢查的項目還沒有這么多，卻樓上樓下的跑，一遍一遍地反復(fù)排隊，花了將近一天的時間，相比之下，足見咱們醫(yī)院的效率有多高，服務(wù)有多貼心了?。?/span>

    第五、醫(yī)院的管理服務(wù)水平大幅提升，各方協(xié)調(diào)配合緊密，效率很高！這次我倆口因想治療的更全面更深入一些，所以，對治療請求安排的項目比較多，時間也非常緊張，每個項目若耽誤一點時間，就當天做不完！但這次我們所到的每個科室，做的每個項目銜接的都特別好，幾乎是無縫對接，沒有耽誤一點時間，讓我們對醫(yī)院的整體管理水平和醫(yī)療效率由衷欽佩，大為贊嘆！

    其中，肖芳芳護士長和陳銀護士發(fā)揮了很好的協(xié)調(diào)作用，整個大腸內(nèi)科及所到科室的每位醫(yī)生護士，服務(wù)的都很到位！還有洗腸科的劉英娜主任、上官霞護士、熏洗的岳麗霞醫(yī)生都很熱情，服務(wù)的很貼心；功能檢查科（彩超室）為我做彩超檢查的李萍主任，在為我做的檢查時候，非常細致。我看到的檢測報告，比專業(yè)的體檢中心和省級大醫(yī)院出的報告內(nèi)容還詳細，數(shù)據(jù)也更細致精準，這些都證明了我們院醫(yī)護人員的工作態(tài)度更認真，敬業(yè)精神更強，服務(wù)態(tài)度更好！

火車跑的快，全靠車頭帶，咱們醫(yī)院能有這樣整體的全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這得益于鞏院長和各位院領(lǐng)導(dǎo)的積極引導(dǎo)和以身作則的帶領(lǐng)！把擁軍愛軍行動貫穿體現(xiàn)在醫(yī)療的全過程和全體人員！用你們的真心誠心愛心和踏踏實實點點滴滴的實際行動，使習(xí)主席倡導(dǎo)的“讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”在我們醫(yī)院得到了很好的貫徹和落實?。∵@讓我們倍感溫暖和親切！

在此，我代表全家，也代表軍休老干部，對鞏院長和各位院領(lǐng)導(dǎo)以及全體醫(yī)護人員，給予我們提供的高水平高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，表示最誠摯的感謝，并致以崇高的敬禮！衷心祝愿并相信我們院明天會更加輝煌！

謝謝大家！

    軍干一所軍休干部姜波    

        二0二三年六月十八日    

(李新民  通訊員梁志平翟琳)

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